В подобна ситуация е важно емоционалното състояние и интонацията на гласа. От г-н Цветанов се очакваше да бъде уверен, топъл и искрен. Целта е да се постигне по-голяма степен на доверие. Този анализ направи по БТВ психологът Росен Йорданов на изказването на Цветан Цветанов по повод на скандалите с апартамента му.
Гласът му рядко звучи с доверие. Има един митингарски финал. Не звучи доверително, не предизвиква емпатия. В случая ти трябва да внушаваш с гласа си , че това, което си преживял е трудно и тежко. Ако говориш с гласа на статуса, рядко в зрителя се получава чувство на състрадание. С гласа си, г-н Цветанов не може да предизвика съпричастност.
Премиерът се описва с неформални похвати са скъсява дистанцията. Проследих цялата пресконференция. Има вокална константност. Гласът му е в ниския регистър. В тази ситуация, когато обявяваш решения, трябва да звучиш авторитетно. Той звучеше уморено, угрижено. Показва се напрежение и усилия де постигнеш вътрешен баланс. Държа си ръцете като предеше зад барикадата-тълкува се като заключване. В момента, в който се появи аргумент, той излезе от този жест и направи купол. Това значи по-голяма увереност.
Когато стана дума за доверието към Цветанов-в тази тема той отново се заключи. Това означава, че отново премина в защитна позиция. Темата за доверието към Цветанов му е неприятна. Създава проблем в неговото присъствие на духа.
При Цветанов имаше проблем, той не изневери на митингарския стил, стои с авторитетен глас. За нуждите на кризисния пиар, публиката има от доверителната нотка. Това те кара да се заслушаш и да внимаваш. Борисов трябваше да звучи авторитетно.
