Wizz Air обяви, че в резултат на ограниченията за пътуване, наложени за всички чуждестранни полети и обявени от полския премиер Матеуш Моравецки, от 00:00 ч. на 15 март 2020 г. авиокомпанията преустановява всички свои полети до и от Полша до по-нататъшно уведомление. От България Wizz Air изпълнява директни полети до Полша единствено през лятото – от летище Бургас до Катовице и Варшава.
Ограниченията за пътуване са превантивна мярка с цел свеждане до минимум на разпространението на пандемията COVID-19. Чужди граждани няма да могат да влизат в Полша, а полските граждани, пристигащи от чужбина, ще бъдат поставени под карантина.
Пътниците с резервации, засегнати от спирането на полетите, ще бъдат автоматично информирани по имейл, в случай че са направили резервациите си директно на сайта на компанията или чрез мобилното й приложение. 120% от първоначално платената такса автоматично ще бъде заредена в WIZZ акаунта на клиента, като сумата може бъде използвана през следващите 24 месеца за закупуване на продукти и услуги на Wizz Air.
Пътниците могат също да изберат пълно възстановяване на парите в брой – което ще отнеме повече време, и ще бъдат информирани за необходимите стъпки, за да получат банков превод или превод към банкова карта, в отделен имейл. В този случай клиентите ще имат право само на 100% от първоначално платената тарифа. Пътниците, които са направили своите резервации чрез туристически агенции, включително онлайн туристически агенции, трябва да се свържат с компанията, от която са закупили билетите си.
Wizz Air искрено се извинява за промените в резултат на забраната за пътуване до Полша и уверява, че безопасността и благополучието на пътниците и екипажа остават приоритет номер 1 за авиокомпанията, пише още в официалната информация на авиокомпанията.
