Гневни потребители завеждат иск в съда срещу „Топлофикация – София” АД. Около 1500 софиянци са недоволни от прогнозните фактури за потребление на топлинна енергия.
Това съобщи адвокат Мария Мусорлиева – директор на Правния институт за обучение и решаване на спорове извън съда. Според нея сметките, които потребителите са получили са в нарушение на Европейската директива за фактуриране на енергия на базата на реално потребление.
„Топлофикация – София” използва прогнозен метод, за да изчисли консумацията на всяко домакинство, а това е в разрез с приетите европейски правила, твърди Мусорлиева. Тя е категорична, че прогнозата игнорира отчитането – прави го неточно, невярно и на края фактурата е фалшива, тоест е недействителна, а семейството трябва да плаща нещо, което не е употребило.
Категорично мисля, че ще спечелим делото! Оделен гражданин много трудно може да се бори срещу Топлофикация, защото трябва да плати адвокатски хонорар, съответните такси и тези суми понякога надвишаваха това, което Топлофикация му е надвзела неправомерно. Колективните искове дават много по-голяма възможност да се защитят интересите на хората, коментира адвокат Мусорлиева. Тя приканва всички абонати, които искат да си получат надвзетите пари, да се включат в колективния иск.
Защитничката на потребителите твърди още, че в коментирания случай съществува и сериозен кофликт на интереси. Министърът на икономиката, от една страна, е шапка на монополиста в лицето на столичното дружество, а от друга, е и шеф на Комисията за защита на потребителите. Така влиза в разрез със Закона за конфликт на интереси, категорична е адвокат Мусорлиева. Според нея предстои да бъде образувано и още едно дело срещу монополиста, но този път пострадалите ще търсят обезщетения за нанесени вреди.
„Има един – единствен ред в тази държава и това е съдебният, а не този на монополиста, който спира топлата вода за това, че съседът не си е платил сметката.” поясни Мусорлиева. Тя допълни, че предстои да започне информационна кампания, която да разясни на гражданите правата им и възможностите да си зищитават интересите в съда.
