Днес Mistral software реализира успешно първата за България инсталация на каси на самообслужване (Selfcheck). Автоматизираното и локализирано за българския пазар решение на IBM - IBM Selfcheckout, е качествено нова услуга, насочена към клиента и подобряваща цялостната работа на търговския обект.
Принципът на работа на Selfcheckout устройствата е затваряне на целия цикъл на пазаруване на клиентите без намесата на обслужващ персонал - клиентът маркира своята стока, поставя я в предназначено за целта място, плаща в брой или с карта за безналично плащане и получава своя фискален бон.
Това е процес, който е удобен и пести време от чакането на опашки. Касите на самообслужване предлагат на потребителя по-бърз, лесен и приспособим процес на пазаруване, споделя Любомир Ковачки, управител на на Mistral software.
Благодарение на Mistral software и стартирания проект по инициатива на търговска верига ProМarket, както и на бързата реакция от страна на развойните отдели на фирмата, IBM стана първият производител подготвил машините за работа с български банкноти и монети.
Selfcheckout технологията набира все по-голяма популярност в Европа и Америка. През последните години все повече търговски обекти отварят врати за сравнително новата технология, тъй като тя решава много проблеми на инвеститорите:
Какво представлява технологията
1. Ограничава проблемите с кражбите на стоки - selfcheckout предлага концепция с измерване на стоката след маркиране, което ограничава възможността за маркиране на различна (по-евтина) стока;
2. Увеличава качеството на обслужване на клиентите - можете да пренасочите персонала, обслужващ касите в посока повишаване на качеството на обслужване на клиента.
3. Всеки магазин, инвестирал средства в selfcheckout увеличава броя на клиентите си заради интереса за купувача. Това допълнително спомага за по-бързата възвращаемост на средствата.
По прогнозни данни инвестицията в selfcheckout е възвращаема в рамките на 2 до 4 години.
