Купихте ли си билети за концерта на Ед Шийрън в България? Браво на вас. Сега пуснете тото, защото изглежда сте страшни късметлии. Такъв успех нямаха над 100 хил. души, които заредиха устройствата, търпението си и банковите си карти още в 10 ч. сутринта в опит да се доберат до място на стадион “Васил Левски” на 31 август.
Почти три часа след началото на продажбата на билетите от TiecketStation, повече от 200 хил. души все още чакат своя ред. Някои не са на опашката за първи път и стоят пред екраните на своите устройства вече часове наред в молитви този път системата да ги допусне до финалния етап от покупката.
“България заслужава такива артисти” каза това лято на концерт в Бургас вокалистът на инди бандата Hayeas&Y Благослав Атанасов. Групата беше един от участниците на летния фестивал, на чиято сцена стъпиха Nothing But Thieves. България наистина заслужава големи артисти от съвременната музикална сцена, а родната публика определено жадува за такива. Видяхме хиляди да пеят с цяло гърло това лято, когато в София зазвучаха най-големите хитове на Imagine Dragons. Миналата година пък на бургаското пристанище забиха Arctic Monkeys.
След като стана ясно, че и Ед Шийрън е избрал България за една от спирките на световното си турне, надеждите на меломаните, че у нас ще гостуват все повече звезди от този ранг, скочиха до небесата. И с право.
България заслужава да вижда толкова големи артисти. След като за пореден път системата на TicketStation не успя да понесе огромният наплив от потребители онлайн обаче стана ясно, че никой у нас не е готов за това.
Големите проблеми със системата започнаха още от сутринта. Организаторите бяха обявили, че сайтът за продажба на билети няма да бъде активен преди 10 ч., но още преди това потребители в социалните мрежи се оплакаха, че имат проблеми с достъпа до началната страница, въпреки че TicketStation съветваха да се направи предварителна регистрация и влизане в профилите, за да не изпитват затруднения потребителите, когато бъдат допуснати до друг етап от продажбата.
Това, за жалост, се оказа невъзможно за мнозина.
Часовникът удари 10 ч. и страницата беше пусната. Веднага на опашка се наредиха десетки хиляди хора, които чакаха да бъдат допуснати над 1 час до системата. Броячът на времето обаче се побърка - скачаше от 1 минута на над 4000.
След часове чакане някои все пак бяха допуснати до системата, но при опит да платят, бяха изхвърлени и трябваше да се редят отново на виртуалната опашка за неопределен период от време.
Нещо повече - някои се оплакаха, че системата на TicketStation не им е позволила да сменят имената си от латиница на кирилица, което се оказа задължително (но скрито) условие за покупка на билети.
Имаше ли проблем и на други места? Не, разбира се. Ед Шийрън ще има концерт и в съседна Румъния на 24 август. Организаторите продават билети през системата на Eventim, където покупката се случва само за няколко минути. Повтарям - минути.
От TicketStation вече са играли този филм. Организаторите знаят много добре колко точно голям хаос могат да очакват, защото подобни проблеми вече имаше при продажбата на билети за концерта на Arctic Monkeys през август миналата година. Хаосът беше пълен - системата изхвърляше желаещите да купят билети постоянно, имаше огромен проблем с достъпа и големият брой заявки, които просто натовариха сървъра.
България заслужава такива концерти. Но за съжаление не е готова за тях. Ако сте си купили билет - браво на вас. Може да пуснете и тото - имате голям късмет. Останалите ще пият по една студена вода, за да охладят нервите.
Джесика Вълчева
