Комисията за защита на потребителите одобри корекции в клаузите на мобилните оператори, свързани с неустойките при предсрочно прекратяване на договори. Промените са направени след препоръки от КЗП, които се отнасят до случаите, в които операторите изискват от потребителите да платят повече от една неустойка за прекратяване на договора предсрочно, като по този начин се надвишава максималният лимит на неустойката от три месечни такси.
Текстовете вече са съобразени с тези препоръки, съобщиха от комисията. От КЗП подчертаха, че досегашните клаузи в договорите на основни доставчици на електронни съобщителни услуги са били непрозрачни и двусмислени, като налагали неоправдано високи санкции за предсрочно прекратяване на договорите. След проведени консултации с мобилните оператори, те са се съгласили да коригират проблемните клаузи доброволно.
Промените включват премахване на задължението абонатите да възстановяват предоставените от операторите отстъпки за абонаменти и закупени устройства под формата на неустойки. Точно уточняване е направено и за възстановяване на тези суми — те се отнасят само за реално предоставените отстъпки, а не за бъдещи.
Също така, се въвеждат ясни лимити за неустойките при предсрочно прекратяване на договорите — до три стандартни месечни такси, за да се предотвратят злоупотреби. Промените ще важат за всички действащи договори от датата на влизане в сила на новите клаузи, но не за тези, прекратени преди това.
КЗП също така припомня, че вече са издадени заповеди за забрана на нелоялни търговски практики, свързани с изисквания за повече от една неустойка или с необосновано завишени суми при предсрочно прекратяване на договори.
Ако тези заповеди бъдат потвърдени от съда, потребителите ще имат право на намаляване на цената или прекратяване на договора, както и на обезщетение за претърпени вреди. КЗП призовава потребителите да докладват за всякакви съмнителни клаузи и уверява, че ще продължи да наблюдава ситуацията и да защитава техните интереси.
