Ryanair въвежда нови стимули за служителите си, които засичат пътници с багаж над допустимите размери. От ноември авиокомпанията ще премахне тавана на бонусите за наземния и кабинния персонал и ще увеличи възнагражденията за всяка засечена извънгабаритна чанта.
„Не се опитваме да изнудваме хората, а да предотвратим малцинството, което носи твърде големи чанти“, заяви изпълнителният директор Майкъл О’Лиъри пред BBC. По думите му около 200 000 пътници годишно плащат допълнителни такси, защото опитват да качат в салона куфари извън допустимите размери.
В момента Ryanair позволява безплатен малък ръчен багаж до 40х20х25 см и 10 кг. От септември, след промяна в правилата на ЕС, лимитът ще бъде 40х30х20 см. Ако куфарът надвиши тези параметри, глобите достигат до 75 паунда.
О’Лиъри обяви още, че иска наземните екипи също да следят по-стриктно за „измамници“. Той добави, че при спазване на правилата качването на борда е по-бързо, а закъсненията намаляват.
В България обаче случаят с онкоболна жена, върната от полет заради куфар, по-голям с едва 1 см, предизвика остра реакция. Случаят е от летище „Васил Левски“ – София.
„Нискотарифните компании имат свои правила и често ги променят, за да затруднят пътниците. Идеята е, когато стигнете до гейта и не отговаряте на условията, да ви поискат още пари“, коментира Богомил Николов, изпълнителен директор на асоциация „Активни потребители“.
Той припомни, че промяната в европейския регламент за защита на пътниците все още не е приета у нас. Затова от организацията настояват за единни правила за големината на куфарите, валидни за всички авиокомпании.
