За първите два месеца от годината имаме три пъти повече жалби от граждани в сравнение с всички други предишни години. Т.е. получили сме в институцията над 3000 жалби само за два месецаq коментира пред Нова нюз омбудсманът на България Велислава Делчева.
Над 500 от тях са свързани със сметките за ток. Този проблем не само че продължава, той ескалира. Не виждам усилие от никой този проблем да бъде решен. Даже напротив – четем как енергодружествата ни предупреждават, че сметките ни за февруари ще са с между 4 и 6% по-високи, защото потреблението било по-голямо от това за януари, коментира тя.
Отделно енергодружествата ни съобщават как искат да ни начисляват 5 евро такса електромер и то всеки месец. Това вече наистина започва да ескалира, защото от страна на институциите аз не виждам обяснение за тези високи сметки, посочи тя.
Признава, че има хора, чиито сметки не са високи, но има и много случаи, в които хората са получили над 100% увеличение на сметката. Имахме жалба от пенсионер, който взима минимална пенсия от около 300 евро, а сметката му за ток е 270 евро. Как този човек ще си плати сметката?!, коментира Делчева.
КЕВР прави проверки, но ми се иска това нещо да се случва малко по-бързо, посочи тя.
