В договорите и общите условия за студентски кредити, предлагани от три банки, има клаузи, които противоречат на закона и поставят потребителите в неблагоприятна позиция. Това обявиха от Комисията за защита на потребителите (КЗП). Сред нарушенията са превишаване на допустимите по закон лихви и механизми, които позволяват на банките едностранно да променят условията в ущърб на студентите и докторантите.
В някои случаи се стига и до отнемане на лихвени облекчения по причини, които не са свързани с конкретния договор.
От КЗП посочват още, че са установени практики за начисляване на лихви още по време на гратисния период, което води до изкуствено увеличаване на задълженията, както и налагане на прекомерно високи наказателни лихви при просрочие, които не съответстват на законовите изисквания, въпреки държавната гаранция по тези кредити. В част от договорите има и клаузи, които ограничават правото на потребителите да търсят ефективна съдебна защита.
Комисията подчертава, че тези практики нарушават принципите на добросъвестност и създават сериозно неравновесие между страните. Поради това на банките са изпратени препоръки да отстранят проблемните клаузи в 14-дневен срок, като при неизпълнение ще бъдат предприети съдебни действия за обявяването им за нищожни.
Проверките продължават и към останалите банки, които предлагат студентски кредити.