Служителби на „Топлофикация” тръгват по домовете на длъжниците. Целта е да се договорят с потребителите да заплатят сметките си разсрочено.
Ако се стигне до компромисно решение дружеството ще прояви търпение и ще изчака хората да погасят дълговете си. В противен случай се заканват, че ще им заведат дела. Оказва се, че има хора, които имат пари, но умишлено не си плащат. От „Топлофикация” напомнят, че и за двете страни не е приятно да се стига до съд и до услугите на съдебни изпълнители.