Проверка на Агенция за закрила на детето в Центъра за настаняване от семеен тип във Велинград установи, че качеството на грижата не гарантира спазването на Конвенцията за правата на детето и на Закона за закрила на детето.
От проверката стана ясно, че храната, предлагана в Центъра, не е достатъчно здравословна и разнообразна, количеството е еднакво за всички и не е съобразено с възрастовите им и специални диетични потребности. Не е създадена среда за хранене близка до семейната – сервира се върху барплот без покривка, използват се столове тип “щъркел”, без облегалки, които са функционално непригодни за целта.
За подобряване на грижата и гарантиране на висшите интереси на децата председателят на ДАЗД направи предписание да бъдат обезопасени помещенията в ЦНСТ и в тях да се осигури нормална температура.
Материалната база и обзавеждането на ЦНСТ не са съобразени напълно с потребностите на настанените подрастващи, не осигуряват тяхната сигурност и безопасност. Съществува риск от инциденти - някои от вратите са извадени и подпрени на стената.